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百联旗下32家门店200家商铺试点先行“七日无理由退货”服务

发布时间:2019-08-26 01:23:03 文章来源: 阅读次数:56
百联旗下32家门店200家商铺试点先行“七日无理由退货”服务         为了贯彻落实《关于进一步优化供给促进消费增长的实施方案》,全力打响“上海购物”品牌,加快国际消费城市建设,市商务委、市市场监管局积极推动本市线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺,指导制订《上海市线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺工作指引(试行)》和《上海市线下零售企业开展“七日无理由退货”服务承诺倡议书》。7月3日,在“上海线下零售企业承诺七日无理由退货服务”启动仪式上,集团副总裁浦静波代表响应“七日无理由退货”的商业企业,宣读《倡议书》,顺应了线下零售企业转型发展、自我完善、自我提升的内在需求。         百联集团积极响应政府号召,根据“企业自愿、行业自律、政府引导、社会监督”原则,集团旗下共计32家门店近200家商铺成为首批试点。这32家试点门店目前已经领取到商联会的“上海市七天无理由退货承诺”统一标识,并制定了相应的《退货条款实施细则》。好美家将向消费者提供了高于预期的退货服务,作出30天无理由退货的服务承诺。         为贯彻落实《上海市消费者权益保护条例》,推动本市消费维权联络点(站)分层分类管理,2018年以来,市市场监管局在全市开展了星级联络点的创建工作。经各单位检查推荐、第三方测评和市局检查验收,评定出全市首批五星级、四星级消费维权联络点。授予百联南桥购物中心“上海市五星级消费维权联络点”称号,授予第一八佰伴、百联川沙、百联中环、百联又一城、百联南方、百联嘉定、百联金山、东方商厦青浦店8个联络点“上海市四星级消费维权联络点”称号。          “无理由退货”,是在商品没有质量缺陷的情况下,为消费者提供更加优质的服务,让利于消费者的行为。线下零售企业施行“七日无理由”制度,既是对企业商业信誉、商务诚信的考验,也是对个人诚信消费行为的检验标尺,对营造诚实守信、服务制胜、放心便捷的消费环境,培育新的消费增长点具有积极的促进作用。
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